为应对中秋国庆叠加客流，9 月 8 日，国铁北京局在北京、天津、石家庄主要车站组织大客流应急实战演练，模拟进站拥堵、旅客突发疾病、列车临时调整等场景，检验车站、公安、客运、维保多单位联动处置能力，提前补齐客流组织短板。北京西站、天津西站、石家庄站同步开展演练，覆盖进站安检、候车、检票、站台乘降、出站全流程。

       本次演练模拟高峰时段客流短时间激增，安检口排队拥堵，车站立即启动大客流预案，开放全部安检通道，增派人员分流引导，启用临时等候区域，维持进站秩序。场景设置包含重点旅客突发不适，车站工作人员快速取来急救物资，联动 120 开展应急处置；模拟列车晚点，广播、大屏同步更新信息，工作人员做好旅客安抚与改签引导。

      针对换乘旅客，演练重点测试站内换乘流线组织，优化换乘通道引导方案，缩短中转换乘时间。车站重点完善换乘标识系统，在关键节点增加引导人员，减少旅客迷路情况。同时演练了重点旅客接送站交接流程，规范轮椅帮扶、重点旅客上下车交接标准，打通站车服务衔接环节。

        演练结束后，各单位复盘不足，优化预案细节，细化岗位分工。车站增配志愿者队伍，开展岗前服务培训，熟悉问询指引、应急处置流程。列车乘务班组开展车厢大客流演练，规范行李管理、旅客疏散流程。铁路部门提示，双节客流高峰期间，建议旅客尽量提前 1 小时到站，携带身份证原件乘车；同行老人、儿童妥善看护，大件行李放置稳妥，注意出行安全。通过全流程实战演练，京津冀各枢纽车站进一步完善应急处置链条，全力保障假期旅客安全有序出行。

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