8 月 11 日，京津冀迎来强降雨，为保障行车安全，国铁北京局对管内多条线路实施运行调整，北京市郊铁路 S2 线、怀柔‑密云线、通密线全部临时停运，丰沙线、京原线、京承线等普速线路部分列车暂停开行，部分途经北京、天津、石家庄的跨线车次也出现变动，对通勤、跨城出行带来不小影响。

       市郊铁路承担北京北部地区通勤功能，S2、怀密线、通密线停运之后，大量日常通勤旅客出行受阻。铁路部门第一时间通过官微、车站大屏、广播发布停运公告，提醒沿线通勤市民及时改换其他交通方式。普速方面，河北境内邯济、邯长等线路部分列车临时扣停，部分经停石家庄、天津的普速列车变更运行路径，不再经过原定站点。

       面对列车大面积调整，三地车站全力做好旅客服务保障。北京站、北京南站、北京丰台站增派工作人员，在售票厅、候车厅解答旅客退改签咨询，引导旅客线上办理退票业务。天津站、天津西站重点提示去往北京方向旅客，及时掌握车次变动，避免白跑车站。石家庄站、石家庄北站开辟应急服务窗口，方便中老年不会操作手机的旅客办理业务。

        不少旅客遇到临时停运容易产生困惑，这里再次强调相关政策：凡是铁路公告停运的列车，无论线上线下购票，30 日内均可免费退票，没有手续费。如果只是晚点，没有停运，则不适用免费退票政策。建议大家优先使用 12306APP 办理，不用排队。

       铁路部门表示，列车停运、限速是汛期保障旅客生命安全的硬性措施。工务、供电人员 24 小时巡查线路，待降雨减弱，线路设备全面排查确认安全之后，才会逐步恢复列车开行。提醒北京、天津、石家庄三地旅客，近期无论是短途通勤，还是长途出行，出门前一定要刷新 12306，确认车次正常再出发，避免耽误行程。