8 月 11 日，受台风 “白海豚” 残余环流带来的强降雨影响，国铁北京局对京津冀区域多条线路采取临时停运管控，覆盖北京部分市郊铁路、丰沙线、京原线、京承线等多条普速线路，北京、天津、石家庄多地列车运行受到不同程度影响，提醒广大旅客出行务必提前确认车次动态。

       本次受影响范围包含北京市郊铁路 S2 线、怀柔‑密云线、通密线，多条班次宣布临时停运。市郊铁路作为北京北部、东部通勤重要载体，停运之后会直接影响沿线通勤旅客出行。与此同时，丰沙、京原、京通、京承以及河北境内邯济、邯长等普速线路部分列车临时停运，部分途径天津、石家庄的跨区域普速、高铁车次也出现调整。

       面对突发的运行调整，北京各大重点站区迅速做好旅客服务保障。北京站、北京南站、北京丰台站、清河站等增派工作人员，加强候车厅、进站口引导，及时解答旅客改签退票咨询。天津站、天津西站优化站内广播频次，滚动播报列车变动信息。石家庄站、石家庄北站开辟应急服务窗口，方便旅客快速办理退改签业务，减少排队等候时间。

       很多旅客遇到列车临时变动容易产生困惑，这里再次明确铁路退票政策：因天气原因铁路官方宣布列车停运，无论线上线下购票，旅客均可自乘车日期起 30 日内办理退票，不收退票手续费，无需到车站现场，12306 手机 APP 就可以完成大部分操作。如果只是列车晚点没有停运，则按照正常退票规则执行。

       铁路部门表示，列车停运、限速是降雨天气下保障行车安全的必要手段。工作人员 24 小时监测雨情、巡检线路，一旦天气条件满足安全运行标准，会第一时间恢复列车开行。建议北京、天津、石家庄三地市民，近期短途通勤、跨城出行，出发前务必刷新 12306，不要抵达车站之后才发现车次取消，耽误行程。