五一假期收官之际，京津冀地区铁路客流迎来集中返程高峰，北京、天津、石家庄、雄安等重点枢纽车站客流持续高位运行。国铁京津冀片区精准研判返程客流流向、流量，动态调整列车运行图，加开北京往返天津、唐山、保定、邯郸、张家口等方向夜间临客、周末动车组列车，覆盖早晚返程高峰时段，有效疏解集中客流。
为提升旅客出行体验，京津冀各大火车站全面优化服务举措，增设人工售票改签窗口、自助安检通道，优化候车区引导标识，重点针对老人、儿童、重点旅客开设爱心绿色通道，提供接送站、轮椅帮扶、行李搬运等便民服务。车站联合地方交通部门做好地铁、公交、出租车接驳运力调配，实现铁路与城市公共交通无缝衔接，避免旅客滞留。
同时，铁路部门强化站内安全管控，加大候车大厅、检票口、站台等重点区域巡逻频次，做好消防安全、客流疏导工作。针对天气变化及时发布列车晚点、停运提示信息，通过车站广播、电子屏、官方新媒体平台实时推送，方便旅客合理调整出行行程。此次返程运输，京津冀铁路坚持精准调度、暖心服务双到位，全程秩序平稳，未出现大规模旅客滞留，圆满完成五一假期客运保障任务。
