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暑运后期返程客流攀升 北京枢纽细化服务保障旅客出行

2026-08-19 11:03:52 阅读:

      进入 8 月中下旬,2026 年铁路暑运逐步步入收尾阶段,学生返校流、旅游返程流、探亲流相互叠加,北京各大火车站客流持续维持高位运行。8 月 19 日,国铁北京局针对北京枢纽客流特点,从运力调配、客运服务、设备保障多维度统筹安排,全力守护广大旅客平安顺畅出行。

      当前北京西站、北京南站、丰台站、北京朝阳站为客流主要集中枢纽,去往上海、杭州、西安、沈阳、哈尔滨等方向车票需求旺盛。铁路部门依托 12306 大数据研判客流走向,对热门线路动车组采取重联运行方式扩充运能,同时动态加开去往东北、华东方向的临时旅客列车,最大限度释放运输能力,满足返程阶段旅客出行需求。市郊铁路 S2 线、怀密线同步加密日间开行班次,服务市域通勤以及近郊出游返程旅客。

       针对暑期出行重点旅客群体,各车站持续做实重点旅客预约服务。老人、行动不便病患、携带婴幼儿家庭,均可通过 12306APP、车站服务台提前预约轮椅接送站、优先进站等帮扶。车站服务台配齐急救包、饮用水、儿童应急用品,候车大厅加强空调运维,保障候车环境舒适。进站口、检票口、站台增派客运工作人员,加大客流疏导力度,防止大客流时段出现拥堵,缩短旅客进站检票等候时间。

        八月京津冀天气多变,局地短时降雨时有发生。北京各车站落实汛期客运保障预案,备齐防滑垫、沙袋、雨衣等防汛物资,雨天及时在出入口、站台铺设防滑设施,循环播放安全出行提示。铁路工务、电务、供电部门加大沿线设备巡检,重点盯控山区线路,遇极端天气会动态调整列车运行,列车临时变更时,已购票旅客可享受 30 日内免费退票改签,不收取任何手续费。

       铁路部门提醒广大旅客,暑运后期列车运行存在动态调整可能性,请出行前通过 12306 官方渠道确认列车最新状态,预留充足时间抵达车站,错峰进站,顺利完成暑期返程。

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