6 月 10 日,端午小长假迎来集中返程高峰,全国铁路客流持续高位运行,国铁北京局集团统筹北京、天津、石家庄三大枢纽运力资源,通过加开临客、优化站内服务、动态调整客运组织等多项举措,全方位保障跨城通勤、探亲旅游旅客顺畅出行,当日京津冀铁路返程客流创下同期新高。
根据铁路部门当日发布数据,6 月 10 日北京地区到达旅客 66.63 万人次,京唐、京滨、津兴城际返程客流全线走高;天津西站、石家庄站单日到站客流均突破 12 万,探亲、学生、商务客流叠加,北京往返天津、石家庄、保定的短途高铁成为出行主力。为消化集中返程客流,北京局当日加开 139 列临时旅客列车,覆盖上海、太原、沈阳、青岛、石家庄等热门方向,石家庄片区单独加开 35 对列车,其中高铁 20 对、普速 15 对,重点加密北京 - 石家庄、石家庄 - 天津往返短途车次,缩短旅客候车间隔。
车站服务同步升级,北京南站、北京站、天津西站、石家庄站全部增开人工售票、改签窗口,延长窗口服务时长;各枢纽加派客运员、引导员驻守安检口、扶梯、换乘通道,针对老弱病残孕等重点旅客开通绿色通道,提供一对一接送站帮扶。北京南站启用全新彩色彩虹引导地贴,用差异化颜色划分地铁、网约车、停车场流线,大幅减少旅客寻路时间;石家庄站动态开放全部安检通道,高峰时段实现 “随到随检”,避免长队拥堵。
客 流调度采取 “一日一图” 动态机制,铁路工作人员依托 12306 大数据实时监测车票候补、到站人流,一旦某区段客流饱和,立刻协调动车组重联运行、增开区间短途加车。铁路部门提示,6 月 10 日晚间至 11 日上午仍是返程小高峰,有出行计划的旅客可通过 12306APP 实时查询列车正晚点、余票信息,携带大件行李的旅客可使用站内行李寄存、搬运便民服务,错峰出行提升乘车体验。
作为京津冀协同发展的交通核心,京津石铁路枢纽每逢节假日都承担大量跨区域客流运输任务。本次端午返程保障工作,进一步检验了区域铁路联动调度、一体化服务的成熟度,也为即将到来的暑运客流保障积累实操经验。